FAQ

In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Angebote. Sollten darüber hinaus noch Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne persönlich zur Verfügung – kostenlos und unverbindlich. Kontaktieren Sie uns einfach über die angegebenen Kontaktwege.

Allgemeine Fragen zur Zusammenarbeit
  • Wie frühzeitig sollte ich meine Veranstaltung bei JasonTV anfragen?
    Wir empfehlen, Ihre Veranstaltung so früh wie möglich – idealerweise mehrere Wochen oder Monate im Voraus – bei uns anzufragen. So können wir eine umfassende und präzise Planung gewährleisten, alle relevanten Rahmenbedingungen klären, eine mögliche Ortsbesichtigung durchführen und auf individuelle Wünsche, etwa spezielle Sonderanfertigungen per 3D-Druck, gezielt eingehen.
  • Bietet ihr auch kurzfristige Einsätze an?
    Ja, wir übernehmen auch kurzfristige Projekte – idealerweise mit einer Vorlaufzeit von mindestens wenigen Tagen. Die Durchführbarkeit hängt von der Verfügbarkeit unseres Teams und der Komplexität des Events ab. Kontaktieren Sie uns kurzfristig, und wir prüfen umgehend, ob wir Ihre Veranstaltung realisieren können. Bitte beachten Sie, dass bei sehr engem Zeitrahmen aufwendige Sonderwünsche oder eine umfangreiche Detailplanung unter Umständen nicht mehr möglich sind.
  • Kann ich nur Technik mieten oder auch Personal dazubuchen?
    Sie haben auch die Wahl, lediglich Technik zu mieten oder zusätzlich unser erfahrenes Fachpersonal zu buchen, das Sie vor Ort unterstützt. Unsere Dienstleistungen sind modular aufgebaut – verschaffen Sie sich auf unserer Angebotsseite gerne einen Überblick über alle Optionen.
  • Wie läuft der Buchungsprozess ab – von der Anfrage bis zum Event?
    Nach Ihrer Anfrage setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um alle Eckdaten zu erfassen und die ersten Planungen anzustoßen. Sie erhalten von uns einen unverbindlichen, transparenten Kostenvoranschlag.
    Entscheiden Sie sich für uns als Partner, gehen wir direkt in die Detailplanung, führen ggf. eine Ortsbegehung durch und bereiten das gesamte Equipment, inklusive Sonderanfertigungen wie 3D-Drucke, vor. Geplante Lichtshows oder visuelle Animationen werden im Vorfeld erstellt.
    Am Tag der Veranstaltung sind wir frühzeitig vor Ort, um Technik aufzubauen, zu testen und – falls gewünscht – eine Generalprobe durchzuführen.
  • Was soll ich bei einer Anfrage für ein Angebot angeben?
    Um Ihre Veranstaltung optimal technisch betreuen und planen zu können, ist es hilfreich, wenn Sie uns bei der Anfrage einige grundlegende Informationen mitteilen. So können wir Ihre Anforderungen präzise einschätzen und ein individuelles, transparentes Angebot erstellen. Je detaillierter Ihre Angaben, desto passgenauer wird unsere Planung.
    Folgende Angaben unterstützen uns dabei besonders:
    -Art der Veranstaltung: z. B. Tagung, Firmenevent, Konzert, Messe oder private Feier
    -Datum, Uhrzeit & voraussichtliche Veranstaltungsdauer
    -Veranstaltungsort: Adresse, Innen/Außenbereich, Zugänglichkeit, Treppen/Fahrstuhl, Parkmöglichkeiten, Stromversorgung
    -Teilnehmerzahl, Zielgruppe: zur Dimensionierung der Technik & des Personalbedarfs
    -Technikanforderungen: Ton- & Lichtbedarf, Video- oder Präsentationstechnik, Lichtshows oder Hintergrundanimationen
    -Zusatzleistungen: z. B. Eventfotografie, Videoschnitt, 3D-Druck für Sonderlösungen
    -Auf- & Abbauwünsche: z.B. Kabelführung, begrenztes Lieferzeitfenster, Aufbau bei laufendem Betrieb, Aufbau am Vortag, nächtlicher Abbau, besonders geräuscharm, Integration in Raumkonzepte, Technikverkleidung
    -Besondere Vorgaben, Sonderwünsche oder Budgetrahmen: Generalprobe, vorherige Ortsbegehung, Designwünsche, Maximalbudget
  • Erstellt ihr auch individuelle technische Konzepte für komplexe Veranstaltungen?
    Ja, wir entwickeln für jede Veranstaltung maßgeschneiderte technische Konzepte. Bei größeren oder technisch anspruchsvollen Events erstellen wir detaillierte Planungsunterlagen und besprechen diese mit Ihnen vor Ort. Unsere Erfahrung und unser kreativer Ansatz ermöglichen es uns, auch komplexe Anforderungen professionell umzusetzen. Kontaktieren Sie uns gerne für eine individuelle Beratung.
  • Was umfasst euer Full-Service-Angebot genau?
    Unser Full-Service beinhaltet die vollständige technische Betreuung Ihrer Veranstaltung: von der Konzeption über Transport, Aufbau, Betreuung vor Ort bis hin zum Abbau. Bitte beachten Sie, dass Leistungen wie Catering, Möblierung oder Dekoration nicht Teil unseres Portfolios sind.
  • Welche Technik kann ich bei euch mieten?
    Unser Technikfuhrpark umfasst eine breite Palette an professionellem Equipment – von Licht-, Ton- und Medientechnik bis hin zu Speziallösungen. Auf unserer Website finden Sie viele Beispielbilder. Für besondere Anforderungen oder Technik, die nicht in unserem Bestand gelistet ist, greifen wir auf unser Partnernetzwerk zurück, um Ihnen passende Lösungen zu günstigen Konditionen anzubieten.
  • Ist eure Technik getestet und einsatzbereit?
    Ja, alle Geräte werden regelmäßig gewartet, geprüft und sind jederzeit einsatzbereit. Im unwahrscheinlichen Fall eines Defekts stellen wir Ersatzgeräte bereit und sorgen für schnelle Problemlösungen – sowohl vor als auch während Ihrer Veranstaltung.
  • Kann ich mir das Equipment vorab ansehen oder testen?
    Eine Vorschau unserer Technik finden Sie in unserer Online-Galerie. Für größere oder technisch anspruchsvolle Veranstaltungen ist eine Vorführung bzw. ein Test vorab auf Anfrage möglich.
  • Betreut ihr auch private Feiern oder nur Firmenevents?
    Wir betreuen Events jeglicher Art – von privaten Feiern über Firmenveranstaltungen bis hin zu Vereinsfesten. Die Qualität unserer Leistungen bleibt dabei stets auf dem gleichen professionellen Niveau, unabhängig vom Auftraggeber.
  • Habt ihr auch Technik für Outdoor-Veranstaltungen?
    Ja, ein Großteil unseres Equipments ist für den Außeneinsatz geeignet und wettergeschützt. Sollte spezielle Technik nicht Outdoor-fähig sein, sorgen wir mit geeigneten Schutzmaßnahmen wie wetterfesten Abdeckungen für einen reibungslosen Ablauf.
  • Wie setzt sich der Preis für meine Veranstaltung zusammen?
    Unsere Preise werden individuell auf Basis folgender Faktoren kalkuliert: Technikmiete, Personalkosten, Aufwand für Sonderwünsche, An- und Abfahrt, Auf- und Abbauzeiten sowie ggf. Zusatzleistungen wie Fotografie oder Videoschnitt.
  • Was kostet eine typische Veranstaltung bei euch?
    Da jede Veranstaltung einzigartig ist, gibt es keinen Pauschalpreis. Nutzen Sie gerne unseren Preiskalkulator auf der Website, um eine erste Orientierung zu erhalten. Für ein konkretes Angebot kontaktieren Sie uns direkt.
  • Ist die Nutzung des Preiskalkulators verbindlich?
    Nein, unser Preiskalkulator dient lediglich zur Orientierung und ist unverbindlich sowie kostenlos. Für ein detailliertes Angebot stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
  • Fallen zusätzliche Kosten für Anfahrt und Aufbau an?
    Ja, je nach Entfernung und Zeitaufwand für Auf- und Abbau entstehen zusätzliche, jedoch geringe Kosten. Diese können Sie ebenfalls im Preiskalkulator überschlägig berechnen.
  • Bietet ihr Rabatte für gemeinnützige Veranstaltungen oder Vereine an?
    Ja, wir unterstützen gemeinnützige Initiativen und bieten auf Anfrage individuelle Rabatte an. Kontaktieren Sie uns mit den Eckdaten Ihrer Veranstaltung – wir erstellen gerne ein angepasstes Angebot.
  • Übernehmt ihr auch den Auf- & Abbau der Technik?
    Ja, im Rahmen unseres Full-Service-Angebots ist der gesamte Auf- und Abbau inklusive. Bei reiner Technikmiete kann dieser Service auf Wunsch optional dazugebucht werden.
  • Könnt ihr Technik auch an schwer zugängliche Orte liefern?
    Ja, durch unsere flexible Logistik sind wir auch in der Lage, Technik an schwer erreichbare Orte zu liefern – z. B. mit kleineren Fahrzeugen. Bitte informieren Sie uns im Vorfeld, damit wir die Anlieferung optimal planen oder eine Ortsbegehung einplanen können.
  • Was passiert bei schlechtem Wetter bei Outdoor-Events?
    Sollte absehbar schlechtes Wetter drohen, unterstützen wir Sie bei einer möglichen Verlegung oder – wenn nötig – Absage. Frühzeitig abgesagte Veranstaltungen können wir in der Regel kostenfrei stornieren, sofern keine umfangreichen Vorbereitungen erfolgt sind. Bei kurzfristiger Absage fallen ggf. anteilige Gebühren für bereits geleistete Arbeiten an.
  • Können wir euch bei Auf- oder Abbau unterstützen, um Kosten zu sparen?
    Aus Sicherheits- und Organisationsgründen ist Ihre Mithilfe beim Auf- und Abbau grundsätzlich nicht vorgesehen. Beim Abtransport leichterer Technik können Sie uns auf Wunsch gerne assistieren, eine Kostenminderung ist damit jedoch nicht verbunden.
  • Was passiert, wenn Technik währen des Events ausfällt?
    Unsere Technik ist auf höchste Zuverlässigkeit ausgelegt. Sollte dennoch ein Problem auftreten, sorgen wir umgehend für Ersatz oder Reparatur. Auf Wunsch stellen wir bereits vorab Backup-Systeme bereit. Sollte ein schwerwiegender technischer Ausfall Ihre Veranstaltung beeinträchtigen, bieten wir selbstverständlich kulante Erstattungen an.
  • Wie geht ihr mit Stromversorgung vor Ort um?
    In der Regel nutzen wir die vorhandene Stromversorgung des Veranstaltungsorts. Bitte prüfen Sie deren Funktionstüchtigkeit vorab. Für Outdoor-Veranstaltungen ohne Stromanschluss stellen wir auf Wunsch leistungsstarke Generatoren bereit.
  • Habt ihr Notfalllösungen oder Ersatztechnik im Gepäck?
    Ja, wir haben stets Standard-Ersatzgeräte sowie Adapter und Zubehör für unerwartete Probleme dabei. Für maximale Ausfallsicherheit empfehlen wir ein zusätzliches redundantes Setup.
  • Wie wird die Sicherheit bei Auf- & Abbau und Betrieb gewährleistet?
    Unsere Teams arbeiten nach strengsten Sicherheitsstandards. Beim Aufbau ist das Betreten des Gefahrenbereichs für Unbefugte untersagt. Alle fliegenden Installationen sind gesichert, und technische Änderungen während des Betriebs sind ausgeschlossen. Persönliche Schutzausrüstung ist bei Auf- und Abbau Pflicht.
  • Kann ich euch auch für Eventfotografie allein buchen?
    In der Regel bieten wir Eventfotografie nur in Kombination mit Veranstaltungstechnik an. In Einzelfällen ist jedoch auch eine separate Buchung möglich – sprechen Sie uns einfach an.
  • Wie funktioniert euer Videoschnitt-Service?
    Unser Videoschnitt-Service ist eine Zusatzleistung zu unserer Eventfoto/-videografie. Aus dem aufgenommenen Material erstellen wir ein hochwertiges Video – individuell auf Ihre Wünsche abgestimmt. Ob emotional, actiongeladen oder werbewirksam – Ihr Event bleibt so unvergesslich.
  • Was beinhaltet euer 3D-Druck-Service konkret?
    Unser 3D-Druck-Service kommt zum Einsatz, wenn spezielle Halterungen, Adapter oder Sonderlösungen benötigt werden, die kommerziell nicht verfügbar oder nicht rechtzeitig lieferbar sind. Wir konzipieren und fertigen diese inhouse – schnell, präzise und maßgeschneidert.
  • Was ist das JasonTV-Radio und wie kann ich es nutzen?
    Das JasonTV-Radio ist unser kostenloses Online-Radio mit stimmungsvoller Musik für Feiern aller Art. Es richtet sich an alle, die ohne großen Aufwand musikalische Untermalung für ihr Event suchen – ganz ohne zusätzliche Technik- oder Personalbuchung.
  • Unterstützt ihr auch Nachhaltigkeit bei der Planung meiner Veranstaltung?
    Ja, Nachhaltigkeit ist für uns ein zentrales Anliegen. Wir setzen auf digitale Planung, vermeiden unnötige Ausdrucke und investieren fortlaufend in ressourcenschonende Technik. Jede Veranstaltung trägt dazu bei, unser Angebot noch nachhaltiger zu gestalten.